ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਗਾਈਡ
ਵਾਲਾਂ ਦੀ ਕੈਚੀ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਨ ਤਬਦੀਲੀ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰਾ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।
ਤੇਜ਼ ਸੰਖੇਪ
- 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ (ਇਸ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)।
- ਗਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸਾਡੇ ਬ੍ਰਿਸਬੇਨ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ।
- ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੈ ਹਾਲਤ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ: 0% (ਮੁੱਢਲਾ/ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ), 15% (ਸ਼ਾਨਦਾਰ/ਪਰਖਿਆ ਗਿਆ), 30% + $50 (ਚੰਗਾ/ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ)। ਵੇਰਵੇ ਹੇਠਾਂ ਵੇਖੋ।
- RMA ਨੰਬਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ - support@japanscissors.com.au 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
- ਅਸਲੀ ਪੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਉਪਕਰਣ।
- 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ: ਮਨ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ (ਨੁਕਸ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ)।
✂️ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਕੀ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੈ?
70% "ਨੁਕਸਦਾਰ" ਕੈਂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ 2-ਮਿੰਟ ਦੇ ਟੈਂਸ਼ਨ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਵੀਆਂ ਕੈਂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਸੰਕੇਤ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਕੈਂਚੀ ਨੂੰ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ (ਨੁਕਸ ਨਹੀਂ):
- ਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਕੱਟਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਧੱਕਣਾ ਜਾਂ ਖਿੱਚਣਾ
- ਕੱਟਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਬਲੇਡਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਾਲ ਮੁੜਨਾ
- ਬਲੇਡ ਬਹੁਤ ਢਿੱਲੇ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
- ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਨਾ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹਣਾ
- ਵਾਲਾਂ ਦਾ ਬੇਮੇਲ ਕੱਟਣਾ ਜਾਂ ਬਲੇਡਾਂ ਤੋਂ ਖਿਸਕਣਾ
ਵਾਪਸੀ ਲਾਗਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬ੍ਰਿਸਬੇਨ, ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਵਾਪਸੀ ਪਤੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਫੀਸ
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕੈਂਚੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਨਿਰੀਖਣ, ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਨਸਬੰਦੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਰਿਟਰਨਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਕੱਟੀ ਜਾਵੇਗੀ:
| ਹਾਲਤ | ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ | ਫੀਸ |
|---|---|---|
| ਪ੍ਰਿਸਟੀਨ | ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਵਰਤਿਆ। ਅਸਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸੀਲਬੰਦ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। | 0% |
| ਸ਼ਾਨਦਾਰ (ਪਰਖਿਆ ਗਿਆ) | ਖੁੱਲ੍ਹਾ, ਪਰ ਫਿੱਟ/ਟੈਂਸ਼ਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਾਫ਼ ਵਾਲਾਂ 'ਤੇ 1-2 ਟੈਸਟ ਪਾਸ)। ਘਿਸਣ ਦੇ ਕੋਈ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ। ਹਲਕੇ ਨਸਬੰਦੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਅਸਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। | 15% |
| ਵਧੀਆ (ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ) | ਹਲਕੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸੰਕੇਤ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਕੁਝ ਵਾਲ ਕੱਟਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। ਡੂੰਘੀ ਸਫਾਈ, ਨਸਬੰਦੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਂਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਛੋਟੀਆਂ ਕਾਸਮੈਟਿਕ ਕਮੀਆਂ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਗੁੰਮ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਤੇਲ ਦੀ ਬੋਤਲ)। | 30% + $50 ਸੇਵਾ ਫੀਸ |
| ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ | ਭਾਰੀ ਵਰਤੋਂ, ਨੁਕਸਾਨ, ਸੋਧਾਂ, ਖੋਰ, ਜਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਗੁੰਮਸ਼ੁਦਾਤਾ। ਹੇਠਾਂ "ਵਾਪਸੀ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ" ਭਾਗ ਵੇਖੋ। | ਵਾਪਸੀ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਗਈ |
ਇਹ ਫੀਸਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਫਾਈ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਸਮੇਂ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ)
- 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਈਮੇਲ support@japanscissors.com.au ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ, ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ, ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
- RMA ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ: ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਇੱਕ RMA ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਫੋਟੋਆਂ (ਬਲੇਡ ਬੰਦ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ) ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
- ਵਾਪਸੀ ਪਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਿਸਬੇਨ, ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।
- ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ: ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਲੀ ਸਮੱਗਰੀਆਂ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕੇਜ ਕਰੋ। ਪੈਕੇਜ 'ਤੇ RMA ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ: ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
- ਰੈਜ਼ੋਲੇਸ਼ਨ: ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।
ਯੋਗਤਾ ਲੋੜ
| ਲੋੜ | ਵੇਰਵਾ |
|---|---|
| ਸਮਾ ਸੀਮਾ | ਟਰੈਕਿੰਗ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। |
| ਅਧਿਕਾਰ | ਵਾਪਸੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ RMA ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ |
| ਹਾਲਤ | ਸਾਫ਼, ਖਰਾਬ ਨਾ ਹੋਇਆ, ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਜਾਂ ਹਲਕਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ (ਉੱਪਰ ਸਥਿਤੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵੇਖੋ) |
| ਪੈਕੇਜ | ਸਾਰੇ ਅਸਲੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਬਰਕਰਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ |
| ਸਮੱਗਰੀ | ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ, ਮੈਨੂਅਲ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। |
| ਸ਼ਿਪਿੰਗ | ਗਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
| ਦਾ ਪਤਾ | ਬ੍ਰਿਸਬੇਨ, ਕਵੀਂਸਲੈਂਡ (ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ) |
⚠️ ਵਾਪਸੀ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਅਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਸ਼ਰਤ)
ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਅਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:
- ਵਪਾਰਕ/ਭਾਰੀ ਵਰਤੋਂ: ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਲਕੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ/ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
- ਨੁਕਸਾਨ: ਡਿੱਗਣ, ਟੱਕਰ, ਦੁਰਵਰਤੋਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਲਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਕੱਟਣਾ), ਜਾਂ ਗਲਤ ਸਟੋਰੇਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਨਿਕਲੇ ਹੋਏ ਨਿਕ, ਡੇਂਟਸ, ਖੁਰਚ, ਜਾਂ ਫਿੱਕੇ ਬਲੇਡ।
- ਸੋਧ: ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤਿੱਖਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸੋਧਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਉੱਕਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਾਂ ਟੈਂਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਜੰਗਾਲ/ਰਸਾਇਣਕ ਨੁਕਸਾਨ: ਜੰਗਾਲ, ਧੱਬੇ, ਜਾਂ ਕਠੋਰ ਰਸਾਇਣਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਨੁਕਸਾਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਗਲਤ ਨਸਬੰਦੀ ਹੱਲ)।
- ਗੁੰਮ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸੇ: ਅਸਲੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਕੇਸ, ਟੈਂਸ਼ਨ ਕੀ, ਜਾਂ ਬਲੇਡ ਕਵਰ ਗੁੰਮ ਹਨ।
- ਉਤਪਾਦ ਗੰਦਾ, ਦਾਗਦਾਰ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਪਰੇ ਵਿਆਪਕ ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਲੰਘ ਗਈ ਹੈ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸੀ ਅਧਿਕਾਰ (RMA ਨੰਬਰ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਜੇਕਰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਾਂਗੇ (ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ) ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ (ਤੁਹਾਡੀ ਮਰਜ਼ੀ) ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਸਾਰੇ ਸਥਿਤੀ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ, ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਅੰਤਿਮ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿਵੇਕ 'ਤੇ ਹਨ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ।
⚙️ ਆਮ ਮੁੱਦੇ ਜੋ ਨੁਕਸ ਨਹੀਂ ਹਨ
ਇਹ ਆਮ ਹਨ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਸਮਾਯੋਜਨਾਂ ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ:
| ਮੁੱਦੇ | ਦਾ ਹੱਲ |
|---|---|
| ਕੈਂਚੀ ਢਿੱਲੀ ਜਾਂ ਹਿੱਲਦੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ | ਟੈਂਸ਼ਨ ਪੇਚ ਨੂੰ ਘੜੀ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਕੱਸੋ |
| ਕੈਂਚੀ ਤੰਗ ਜਾਂ ਸਖ਼ਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ | ਟੈਂਸ਼ਨ ਪੇਚ ਢਿੱਲਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕੈਂਚੀ ਦਾ ਤੇਲ ਲਗਾਓ। |
| ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਾ ਕੱਟਣਾ, ਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਧੱਕਣਾ | ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਲੇਡ ਦੀ ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ |
| ਬਲੇਡ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। | ਟੈਂਸ਼ਨ ਪੇਚ ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਕੱਸੋ |
| ਬਲੇਡਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਾਲਾਂ ਦਾ ਮੁੜਨਾ | ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਕੱਸੋ - ਬਲੇਡ ਬਹੁਤ ਢਿੱਲੇ ਹਨ। |
📋 ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੋਟਸ
- 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ: ਮਨ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ। ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖੋ।
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬੀਮਾ: ਰੂਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੀਮਾ ਫੀਸਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ (ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ)।
- ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਾਪਸੀ: ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।
- ਵਾਪਸੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ RMA ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ support@japanscissors.com.au 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਲੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ।
ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਕਵਰੇਜ
ਮਨ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਸਮੱਸਿਆ ਕਦੋਂ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ।
| ਦੀ ਕਿਸਮ | ਸਮਾ ਸੀਮਾ | ਕਵਰ | ਫੀਸ |
|---|---|---|---|
| ਮਨ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ | ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ | ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਗਲਤ ਆਕਾਰ, ਬਦਲਿਆ ਮਨ | ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ + ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ/ਸੇਵਾ ਫੀਸਾਂ (0-30%+) ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। |
| ਵਾਰੰਟੀ/ਨੁਕਸ | 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ (ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ) | ਨਿਰਮਾਣ ਨੁਕਸ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ | ਜੇਕਰ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੋਈ ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਨਹੀਂ |
ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ: ਖਰਾਬੀ, ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ, ਰਸਾਇਣਕ ਨੁਕਸਾਨ, ਗਲਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ, ਗਲਤ ਸ਼ਾਰਪਨਿੰਗ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਬਲੇਡ/ਟੈਂਸ਼ਨ ਐਡਜਸਟਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ।
ਆਸਟਰੇਲੀਆਈ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ: ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਸਾਡੇ ਸਾਮਾਨ ਗਾਰੰਟੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ACL ਦੇ ਤਹਿਤ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਵੇਖੋ ਏ.ਸੀ.ਸੀ.ਸੀ. ਵੈੱਬਸਾਈਟ.
ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ: ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ support@japanscissors.com.au ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਰਣਨ ਦੇ ਨਾਲ।
ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਸਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਮਨ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਵਜੋਂ ਯੋਗ ਹੈ?
- ਈਮੇਲ: support@japanscissors.com.au
- ਵਾਪਸੀ ਗੋਦਾਮ: ਬ੍ਰਿਸਬੇਨ, ਕਵੀਂਸਲੈਂਡ (ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਖਾਸ ਪਤਾ)